تعذر تحديث واتساب من متجر Google Play رغم توفر الإنترنت

تعذر تحديث واتساب من متجر Google Play رغم توفر الإنترنت

يعاني بعض مستخدمي أندرويد من مشكلة عدم القدرة على تحديث تطبيق واتساب من متجر Google Play، حيث يفشل التحديث أو يتوقف التحميل رغم أن الاتصال بالإنترنت يعمل بشكل طبيعي.

سبب المشكلة

غالبًا لا تكون المشكلة من الإنترنت نفسه، وإنما تحدث بسبب خلل في متجر Google Play أو خدمات Google المرتبطة به.

• تلف البيانات المؤقتة لمتجر Google Play
• مشكلة في خدمات Google Play
• عدم توفر مساحة تخزين كافية
• إصدار أندرويد قديم وغير مدعوم
• خلل مؤقت في حساب Google

الحلول

1. مسح ذاكرة متجر Google Play

1. الدخول إلى الإعدادات
2. التطبيقات
3. Google Play Store
4. التخزين
5. مسح الذاكرة المؤقتة

2. مسح ذاكرة خدمات Google

كرر نفس الخطوات السابقة مع:

• Google Play Services
• Google Services Framework

ثم أعد تشغيل الهاتف.

3. التأكد من وجود مساحة تخزين كافية

يجب توفر ما لا يقل عن 1 جيجابايت مساحة فارغة حتى يتم التحديث بنجاح.

مسار مجلد واتساب:

Android > media > com.whatsapp > WhatsApp

4. تحديث نظام أندرويد

موضوع قد يهمك 

كاميرا واتساب لا تعمل؟ حل المشكلة بخطوات مضمونة

بعض إصدارات واتساب لا تعمل على الأنظمة القديمة.

الإعدادات ← تحديث النظام

5. إعادة إضافة حساب Google (حل أخير)

1. الإعدادات
2. الحسابات
3. Google
4. إزالة الحساب
5. إعادة تشغيل الهاتف
6. إضافة الحساب مرة أخرى

تنبيه مهم

لا تقم بتحميل واتساب من مواقع خارج متجر Google Play، لأن النسخ المعدلة قد تؤدي إلى حظر الحساب.

الخلاصة

مشكلة عدم تحديث واتساب غالبًا تكون بسبب خلل في متجر Google Play أو خدمات Google، وليس بسبب ضعف الإنترنت.